Mới đây, Công ty Cổ phần Điện lực Khánh Hòa đưa ra cảnh báo về thủ đoạn các đối tượng giả danh nhân viên điện lực lừa đảo, gọi điện thoại hoặc gửi tin nhắn thông báo cắt điện, yêu cầu khách hàng thanh toán hóa đơn tiền điện qua các kênh không chính thức.
Trong trường hợp đã thanh toán, các đối tượng sẽ gọi điện lại với lý do điều chỉnh dữ liệu trên hệ thống, sau đó gợi ý người dân truy cập các đường link, app giả mạo có giao diện giống với trang web chính thức của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Khi truy cập các trang web, app giả mạo này, người dân sẽ bị chiếm đoạt tài khoản ngân hàng hoặc có nguy cơ bị đánh cắp thông tin cá nhân.
Giao diện app giả mạo EVN.
Để phòng tránh bị lừa đảo, Công ty Cổ phần Điện lực Khánh Hòa đề nghị khách hàng khi thanh toán tiền điện chỉ thực hiện qua các kênh chính thức như website, ứng dụng di động hoặc các điểm thanh toán được xác thực như: Ứng dụng EVNCPC CSKH của Tổng Công ty Điện lực miền Trung; website cskh.cpc.vn của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung; Internet banking, trích nợ tự động từ các ứng dụng chính thức của ngân hàng; các đối tác có ký hợp đồng thu hộ tiền điện với Công ty Cổ phần Điện lực Khánh Hòa.
Công ty Cổ phần Điện lực Khánh Hòa cũng công bố rộng rãi quy trình thanh toán tiền điện, thông báo ngừng cấp điện do nợ tiền điện của công ty với nhiều bước trước khi có thông báo cắt điện chính thức. Đầu tiên khách hàng sẽ nhận được thông báo tiền điện sau khi điện lực phát hành hóa đơn; sau khoảng 3 ngày kể từ ngày khách hàng nhận thông báo tiền điện lần 1, điện lực thực hiện thông báo nhắc nợ nếu khách hàng chưa thanh toán. Khoảng 9 ngày kể từ ngày khách hàng nhận thông báo tiền điện lần 1, điên lực sẽ thông báo ngừng cấp điện do nợ tiền điện đến khách hàng trước 24 giờ.
Trước khi thực hiện cắt điện của khách hàng, Công ty Cổ phần Điện lực Khánh Hòa thực hiện rất nhiều lần thông báo.
Công ty Cổ phần Điện lực Khánh Hòa cảnh báo người dân, khách hàng cẩn trọng, nâng cao cảnh giác, kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào để tránh bị lừa đảo. Nếu có cuộc gọi khả nghi lập tức liên hệ với các điện lực gần nhất, bộ phận hỗ trợ về dịch vụ điện qua số tổng đài 19001909; website cskh.cpc.vn hoặc email cskh@cpc.vn để xác thực thông tin và được hỗ trợ.
Theo baokhanhhoa.vn.
Xem bản tin gốc của Báo Khánh Hòa tại đây.