UBND tỉnh Khánh Hòa ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện Nghị quyết số 87/NQ-CP ngày 5/4/2026 của Chính phủ và Kế hoạch số 36-KH/TU ngày 10/2/2026 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng, trách nhiệm quản lý nhà nước đối với công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Người tiêu dùng đang lựa chọn sản phẩm ưa thích. (Ảnh: Văn Huyên).
Kế hoạch xác định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên và lâu dài, với sự tham gia của các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp, tổ chức và Nhân dân; đồng thời nâng cao nhận thức, trách nhiệm của người đứng đầu và toàn xã hội trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Để đạt những mục tiêu trên, Kế hoạch đề ra một số nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm đó là tập trung rà soát, hoàn thiện các quy định pháp luật; tăng cường thanh tra, kiểm tra, giám sát thị trường, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm hành vi sản xuất, kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc, cung cấp thông tin sai lệch, gian dối, gây nhầm lẫn, lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, áp đặt điều khoản không được phép, gây bất lợi cho người tiêu dùng.
Ngoài ra, Kế hoạch chú trọng ứng dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số, trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn trong cung cấp thông tin, tư vấn, giải quyết tranh chấp, truy xuất nguồn gốc sản phẩm hàng hóa, minh bạch hóa thị trường hàng hóa, dịch vụ và phân tích đánh giá xu hướng tiêu dùng trong thời đại số.
Công tác tuyên truyền được đẩy mạnh với nội dung thiết thực, dễ hiểu, thường xuyên cập nhật các phương thức, thủ đoạn vi phạm mới để người tiêu dùng nâng cao cảnh giác, chủ động phòng tránh; mở rộng phạm vi, đối tượng tuyên truyền tại khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa, vùng miền núi, các khu du lịch; đồng thời phát huy vai trò của các cơ quan truyền thông trong xây dựng chuyên mục về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành, địa phương, doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân phối hợp chặt chẽ triển khai Kế hoạch. Trong đó Sở Công Thương là cơ quan chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành và UBND xã, phường, tổ chức chính trị xã hội, tổ chức xã hội; tham mưu, xây dựng kế hoạch các hoạt động tuyên truyền, hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam (15/3); rà soát, kiến nghị cấp có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, các quy định, chính sách có liên quan. Chỉ đạo Chi cục Quản lý thị trường tỉnh tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường, kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý nghiêm các hành vi ảnh hưởng đến người tiêu dùng; tham gia công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đặc biệt thông qua các đợt cao điểm kiểm tra thị trường, hội chợ, sự kiện truyền thông. Định kỳ hoặc đột xuất tổng hợp báo cáo kết quả thực hiện về UBND tỉnh theo yêu cầu.
Văn Huyên