UBND tỉnh vừa có quyết định ban hành Quy chế phối hợp và hoạt động của Tổ hỗ trợ chuyển đổi số và triển khai phần mềm KPI tại các xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa.
Hướng dẫn người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính công trực tuyến là một trong những nhiệm vụ của Tổ hỗ trợ chuyển đổi số và triển khai phần mềm KPI. Ảnh minh họa (Thanh Hiền)
Quy chế này quy định về nguyên tắc thực hiện, cơ chế phối hợp, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm, chế độ báo cáo, khen thưởng và xử lý vi phạm đối với các thành viên được trưng tập tham gia Tổ hỗ trợ chuyển đổi số và triển khai phần mềm KPI (Tổ hỗ trợ) được tăng cường về địa phương để trực tiếp hỗ trợ tác nghiệp, tư vấn, hướng dẫn giải quyết các vấn đề có liên quan phát sinh ở cấp xã trong quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.
Theo đó, nhiệm vụ của thành viên tham gia Tổ hỗ trợ gồm: Triển khai toàn diện, đồng bộ các giải pháp, tập trung nguồn lực, huy động sự tham gia, phối hợp của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước; cập nhật, nâng cao nhận thức về chuyển đổi số, kỹ năng số cho cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong khu vực công; phổ cập kỹ năng số cho học sinh, sinh viên, người lao động trong các doanh nghiệp, người dân trong học tập, nghiên cứu, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các dịch vụ công thiết yếu khác. Hỗ trợ kỹ thuật hạ tầng và vận hành hệ thống thông tin thiết yếu: Rà soát, đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống mạng LAN, máy tính, Internet; Hướng dẫn, xử lý vướng mắc trong quá trình sử dụng Hệ thống quản lý văn bản và điều hành (E-Office), hệ thống Phản ánh kiến nghị. Triển khai phần mềm KPI: Hướng dẫn cài đặt, sử dụng và khai thác hiệu quả phần mềm đo lường, đánh giá hiệu quả công việc (KPI) cho từng cán bộ, công chức, viên chức trong hệ thống chính trị tại địa phương. Hỗ trợ nghiệp vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã: Hướng dẫn quy trình số hóa hồ sơ, tài liệu; hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính công trực tuyến. Phổ cập kỹ năng số cơ bản (Bình dân học vụ số): Tổ chức các buổi hướng dẫn trực tiếp về kỹ năng sử dụng máy tính, các nền tảng số dùng chung của tỉnh; khuyến khích tự học qua nền tảng học tập trực tuyến mở (MOOC) của Bộ Khoa học và Công nghệ. An toàn thông tin cơ bản: Hướng dẫn các biện pháp đảm bảo an toàn, an ninh thông tin ở mức người dùng cuối (sử dụng mật khẩu mạnh, nhận diện email lừa đảo, cài đặt phần mềm diệt virus,...). Chuẩn hóa dữ liệu: Phối hợp với cán bộ, công chức chuyên môn của xã, phường rà soát, làm sạch và chuẩn hóa các bộ dữ liệu chuyên ngành theo hướng dẫn của các sở, ngành có liên quan.
Quy chế cũng quy định rõ mối quan hệ giữa Tổ hỗ trợ, Sở Khoa học và Công nghệ với các cơ quan, tổ chức, đơn vị, địa phương; quyền hạn của thành viên, hình thức và phương thức làm việc của Tổ hỗ trợ; chế độ báo cáo, khen thưởng, xử lý vi phạm (nếu có)… nhằm đảm bảo triển khai hiệu quả các hoạt động của Tổ hỗ trợ.
Cá nhân được trưng tập phải chịu sự quản lý, điều phối của Tổ trưởng Tổ hỗ trợ (thông qua đầu mối của Trường) và sự chỉ đạo về chuyên môn của Sở Khoa học và Công nghệ; chấp hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương, quy tắc ứng xử trong giao tiếp, quy định, nội quy, quy chế của nhà trường và địa phương trong thời gian tham gia hỗ trợ. Đối với các thành viên là giảng viên và học viên đang công tác, học tập tại các trường, học viện trong lực lượng vũ trang, thực hiện theo các quy định của ngành về lễ tiết, tác phong và trang phục. Thành viên Tổ hỗ trợ có trách nhiệm báo cáo, xin ý kiến chỉ đạo của Tổ trưởng Tổ hỗ trợ (thông qua đầu mối của trường), Sở Khoa học và Công nghệ đối với các vấn đề vượt thẩm quyền, các tình huống phát sinh; chấp hành nghiêm đối với các quyết định, ý kiến chỉ đạo của Tổ trưởng Tổ hỗ trợ, Sở Khoa học và Công nghệ.
Được biết, chiều 30-10, UBND tỉnh Khánh Hòa đã tổ chức Lễ phát động đợt ra quân cao điểm đưa Tổ hỗ trợ chuyển đổi số và triển khai phần mềm KPI về các xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh. Trong đợt này sẽ có 162 giảng viên, sinh viên (năm 3, năm 4) chuyên ngành công nghệ thông tin đang giảng dạy và theo học tại 8 trường đại học, cao đẳng, học viện trên địa bàn tỉnh tham gia Tổ hỗ trợ.
Tin và ảnh: THANH HIỀN