Chiều 17-12, ông Nguyễn Thanh Hà - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa đã chủ trì cuộc họp với các cơ quan, đơn vị về Bộ Chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử (Bộ Chỉ số 766) tháng 11-2025.
Ông Nguyễn Thanh Hà - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa (đứng) phát biểu chỉ đạo tại cuộc họp.
Tại cuộc họp, sau khi nghe báo cáo tình hình triển khai và ý kiến của các sở, ngành, địa phương, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thanh Hà yêu cầu người đứng đầu các sở, ban, ngành, địa phương cần nâng cao vai trò, trách nhiệm trong việc cải thiện các chỉ tiêu trong Bộ Chỉ số 766. Khẩn trương đẩy nhanh tiến độ giải quyết các hồ sơ đang quá hạn, đồng thời chủ động thường xuyên đối soát hồ sơ đang xử lý quá hạn của đơn vị được thống kê theo Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trên trang quantri.dichvucong.gov.vn; kịp thời có văn bản phản hồi về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đối với các hồ sơ có trạng thái chưa phù hợp với trạng thái xử lý hồ sơ thực tế tại đơn vị để xem xét, giải quyết. Thường xuyên theo dõi các chỉ số thành phần trong Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến của đơn vị trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; trang quantri.dichvucong.gov.vn; đề ra các biện pháp nhằm tăng cường, cải thiện các chỉ số có liên quan. Tăng tỷ lệ thanh toán trực tuyến đối với tất cả các thủ tục hành chính có phát sinh phí, lệ phí, nghĩa vụ tài chính. Thực hiện số hóa hồ sơ theo quy định.
Ông Nguyễn Thanh Hà - Phó Chủ tịch UBND tỉnh trò chuyện với người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Khánh Hòa.
Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thanh Hà cũng giao Văn phòng UBND tỉnh chủ trì, phối hợp với Viễn thông Khánh Hòa (VNPT Khánh Hòa) xử lý các vướng mắc liên quan đến phần mềm, hồ sơ chưa đồng bộ và các vấn đề kỹ thuật khác. Đối với các thủ tục hành chính mà thời hạn giải quyết của tỉnh chênh lệch với thời hạn trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Văn phòng UBND tỉnh đôn đốc các cơ quan, đơn vị rà soát, báo cáo UBND tỉnh trước ngày 22-12. Các xã, phường tập trung rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ đối với tất cả thủ tục hành chính.
Ngày 23-6-2022, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 766/QĐ-TTg phê duyệt Bộ Chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử. Đánh giá thực hiện Bộ Chỉ số này, trong tháng 11-2025, tỉnh Khánh Hòa đạt 88,99 điểm, xếp hạng thứ 25/34 tỉnh, thành phố trên toàn quốc, tăng 4 hạng so với mốc số liệu tháng 10-2025.
Tin và ảnh: THANH HIỀN