ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH KHÁNH HÒA - KHANH HOA PORTAL

Ngày 26-4, Sở Du lịch (DL) tỉnh Khánh Hòa tổ chức lớp tập huấn cho 200 tình nguyện viên phục vụ chương trình Năm DL quốc gia 2019.

Ảnh minh họa. Nguồn: Internet.

Theo đó, các tình nguyện viên được hướng dẫn các kỹ năng liên quan phục vụ chương trình Năm DL quốc gia 2019 như: Kỹ năng làm việc nhóm; kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống xảy ra với khách DL; hướng dẫn sử dụng đường dây nóng, giao diện điện tử hỗ trợ du khách... Bên cạnh đó, các tình nguyện viên còn được giới thiệu, thông tin chung về chương trình Năm DL quốc gia và Festival Biển Nha Trang - Khánh Hòa 2019; các điểm tham quan, DL tại Khánh Hòa để kịp thời giới thiệu đến du khách khi có nhu cầu.

Được biết, sau buổi tập huấn này, các tình nguyện viên trên sẽ được phân chia thành nhiều nhóm hỗ trợ du khách, người dân theo từng sự kiện, lĩnh vực, nội dung thuộc 2 chương trình Năm DL quốc gia và Festival Biển Nha Trang - Khánh Hòa 2019. Sở DL tỉnh phối hợp với các doanh nghiệp DL trên địa bàn tỉnh sẽ có những hướng dẫn chuyên môn, cụ thể phù hợp với tình hình thực tiễn.

LÊ XƯA