Sáng 10-4-2019, Sở Du lịch tỉnh tổ chức Lễ phát động Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch tỉnh Khánh Hòa.
.JPG)
Phát tờ rơi tuyên truyền về Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch cho du khách tại Chùa Long Sơn.
Tại lễ phát động, đại diện Sở Du lịch cho biết, Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch được Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành tại Quyết định số 718/QĐ-BVHTTDL ngày 2-3-2017. Sở Du lịch đã phối hợp với các sở, ban, ngành lựa chọn ra những nội dung phù hợp với địa phương, biên soạn thành những quy tắc súc tích, cô đọng, dễ hiểu, bao gồm những quy tắc, chuẩn mực về những điều cần làm đối với khách du lịch, hướng dẫn viên du lịch, các tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch (doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, điểm tham quan du lịch, nhà hàng, cơ sở cung cấp dịch vụ ăn uống) và cộng đồng dân cư. Ví dụ: Không đến các khu vực không an toàn; không sử dụng sản phẩm từ các loại động vật, thực vật hoang dã; không cố tình quay phim, chụp ảnh tại nơi không được phép; không mua, bán hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ; không vứt rác, khạc nhổ, đi vệ sinh và hút thuốc lá bừa bãi; không phá hoại môi trường cảnh quan khi đi du lịch; không chen lấn, xô đẩy, gây ồn ào, mất trật tự; không chèo kéo, đeo bám khách du lịch; không xả thải gây ô nhiễm môi trường; không sử dụng, giả mạo thương hiệu của đơn vị khác; không phân biệt đối xử với khách du lịch; không niêm yết công khai giá dịch vụ… Bộ quy tắc được biên soạn thành 4 thứ tiếng: Việt, Anh, Nga, Trung Quốc, trong đó có ghi số điện thoại đường dây nóng hỗ trợ du khách 24/24 giờ: *2258/0947.528.000.
Sở Du lịch cũng kêu gọi các doanh nghiệp du lịch và người dân cùng chung tay xây dựng hình ảnh đẹp về du lịch Nha Trang – Khánh Hòa: Nói không với dịch vụ kém chất lượng; mỗi người dân Nha Trang, Khánh Hòa là một hướng dẫn viên du lịch, nói lời hay, cử chỉ đẹp; mỗi hướng dẫn viên luôn có thái độ ứng xử đúng mực, thân thiện, văn minh, nhiệt tình, tinh thần tận tụy… để lại dấu ấn tốt đẹp trong lòng mỗi du khách, góp phần tạo thương hiệu cho du lịch Nha Trang – Khánh Hòa.
Ngay sau lễ phát động, Sở Du lịch đã phát tờ rơi tuyên truyền về Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch cho du khách tại Bến tàu du lịch Cảng Cầu Đá, Chùa Long Sơn và Tháp Bà Ponagar.
Tin và ảnh: THANH HIỀN
|
Trong những năm qua, ngành Du lịch Khánh Hòa đã và đang phát triển mạnh mẽ, không chỉ thể hiện ở số lượng mà còn có sự chuyển biến rõ nét về chất lượng. Sản phẩm du lịch của Khánh Hòa đã được đa dạng hóa, nâng cao chất lượng. Năm 2018, tổng lượt khách lưu trú đạt 6,338 triệu lượt và doanh thu đạt 20.524 tỷ đồng, tăng lần lượt 16,73% và 20,73% so với năm 2017. Trong đó, khách quốc tế là 2,8 triệu lượt, tăng 37,83% so với cùng kỳ năm trước, tập trung ở các thị trường khách Trung Quốc, Nga. Dự kiến năm 2019, Khánh Hòa sẽ đón trên 7 triệu lượt khách tham quan.
|